Asistență pentru clienți corporativi

Echipa noastră de suport tehnic și administrativ este disponibilă pentru a răspunde întrebărilor legate de proiectele de arhitectură și inginerie structurală. Vă oferim canale directe de comunicare și termene clare de răspuns.

Telefon

0764969132 — apeluri și mesaje WhatsApp în intervalul 09:00–18:00, zile lucrătoare. Răspunsul la solicitări urgente se acordă în maxim 2 ore.

Email

info@fauveandco.com — pentru documentație tehnică, oferte și consultanță structurală. Termenul standard de răspuns este de 4 ore lucrătoare.

Adresă corespondență

B-dul. Mircea cel Bătrân 8B — sediul central unde puteți depune documente sau solicita o întâlnire față în față cu echipa de proiect.

SLA – Acord privind nivelul serviciilor

Pentru clienții cu contract activ, timpul de răspuns pentru probleme critice (blocaje în execuție, avarii structurale) este de maxim 1 oră. Problemele standard sunt soluționate în 24 de ore lucrătoare.

Întrebări frecvente

Consultați secțiunea FAQ pentru detalii despre etapele de proiectare, certificări energetice și termene de livrare. Dacă nu găsiți răspunsul, folosiți canalele de mai sus.

Întrebări frecvente

Răspunsuri clare despre procesul de proiectare, termene și colaborare pentru proiecte corporative.

Cum începe colaborarea pentru un sediu de birouri? După o discuție inițială de evaluare a cerințelor, semnăm un acord de confidențialitate și un contract de servicii. Urmează o vizită la fața locului și analiza documentației cadastrale. În maximum două săptămâni livrăm conceptul preliminar de arhitectură.
Ce standarde de eficiență energetică aplicați? Proiectăm conform nZEB și BREEAM Excellent. Folosim fațade duble, sisteme HVAC cu recuperare de căldură și panouri fotovoltaice acolo unde structura permite. Fiecare soluție este adaptată bugetului și specificațiilor clientului.
Lucrați doar cu firme mari sau și cu startup-uri? Ne adresăm exclusiv corporațiilor, indiferent de dimensiune. Am realizat proiecte atât pentru bănci și centre de cercetare, cât și pentru parcuri tehnologice destinate startup-urilor. Criteriul principal este complexitatea tehnică și cerințele de clasă A.
Care este durata medie a unui proiect? Pentru un turn de birouri de 20+ etaje, proiectarea durează între 8 și 14 luni. Un parc tehnologic modular poate fi livrat în 6–10 luni. Termenele exacte le stabilim după analiza amplasamentului și a cerințelor structurale.
Oferiți asistență și după finalizarea construcției? Da, asigurăm urmărirea execuției și consultanță pe șantier pe toată durata lucrărilor. După recepție, oferim un raport final de conformitate și suport pentru certificarea energetică. Rămânem disponibili pentru eventuale ajustări structurale ulterioare.

Pentru întrebări specifice proiectului dumneavoastră, contactați-ne direct la info@fauveandco.com sau la 0764969132.

Setari cookie

Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.